為進一步加強“綠通”車輛管理,提高“綠通”車輛通行效率,遷曹高速灤南西收費站收費三班將“綠通”政策嚴格執(zhí)行,優(yōu)化各項措施,規(guī)范查驗流程,確保通行費顆粒歸倉。
嚴抓日常培訓。每周組織開展“綠色通道”業(yè)務知識培訓,確保職工全面掌握“綠色通道”中的鮮活農產品品種,整車合法裝載認定標準,以及查驗、核定貨車的載貨長度、寬度、高度等基本政策知識,并討論交流綠通車輛查驗工作中的小竅門,及時總結工作經驗,提升綠通查驗水平。
嚴守查驗流程。針對羅漢洞收費站因車輛分流導致拉運鮮活農產品車輛劇增的情況,組織專人對“綠通”車輛進行引導,驗貨人員嚴格按照《鮮活農產品品種種類目錄》查驗,檢查車廂不同部位,打開查看封閉式、集裝箱運輸及有篷布遮蓋的車輛,對查驗全過程拍照,對于不符合要求的車輛,耐心向駕駛人員講解政策法規(guī),嚴格按章收費,堅決查處各類混裝、夾裝等行為。
優(yōu)化服務水平。轉變服務觀念,提升服務意識,對不符合減免范圍的“綠通”車輛耐心解釋有關政策,引導司乘關注“中國ETC服務”小程序,提高車輛預約使用率及通行效率,同時積極開展延伸服務,為司乘提供開水、應急工具等便民服務,樹立良好的收費窗口形象。