為進一步提高收費業(yè)務(wù)技能,全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,3月20日灤州西收費站利用留站時間組織開展業(yè)務(wù)水平考試活動。
此次收費業(yè)務(wù)知識考試采取線上形式,涵蓋了收費政策、操作流程、綠通查驗等內(nèi)容,包含了單選、多選、判斷等題型,本次考試由站長監(jiān)考,收費站全體人員參加;考試過程中,職工積極參與,遵守考試規(guī)則,認(rèn)真快速答題??荚嚱Y(jié)束后,值班站長提出要求:一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實際收費工作中,增強自身修養(yǎng),樹立良好的整體形象;二是進一步提升崗位技能、收費隊伍政治素養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過此次考試有效查找了自身的短板,激發(fā)了自我學(xué)習(xí)的動力,形成了“以考促學(xué),以學(xué)促用”的良好氛圍,極大地促進了大家業(yè)務(wù)素質(zhì)的再提升,進一步為過往司乘人員提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。