隨著清明假期的來臨，我站車流持續(xù)增長，4月3日單日車流量已逾萬輛，一線收費人員的身體和精力面臨著新的挑戰(zhàn)。
馮研銘，收費三班班長。在做好日常維穩(wěn)保暢工作的同時，他帶領班組認真學習公司文化精神，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，積極幫助同事。205斷交以來，他時刻關注崗上動態(tài)，隨時準備上崗支援，以實際行動貼近“像軍隊、像學校、像家庭”的遷曹文化。
為進一步美化站區(qū)形象、提升收費員的業(yè)務素養(yǎng)，他不攀比、不計較，提前帶領本班成員進行收費廣場、車道、崗亭的衛(wèi)生清理工作。同時，結(jié)合公司“兩個環(huán)境”打造，他堅持要求大家在保持“硬環(huán)境”的基礎上做好文明服務，打造輕松愉快的“軟環(huán)境”。3日上午，一輛六型貨車因系統(tǒng)故障，ETC卡超額扣費，馮研銘耐心安撫司機，積極幫助聯(lián)系退費相關事宜，并緊跟進事件進展，及時告知司機，司機朋友深表感激。馮研銘說，我們不能因為車流增加而喪失耐心，要保持工作的初心，為司乘朋友提供溫馨、便捷、高效的通行環(huán)境。
習勞為辦事之本，引用一班能耐勞苦之正人，日久自有大效。東安各莊收費站著力打造人人能吃苦，個個做標兵的工作氛圍，堅持走好可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的總目標，不斷提升職工的業(yè)務水平，努力實現(xiàn)公司“12345”行動之“五大突破”。
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