6月19日，灤州西收費(fèi)站迎來(lái)車(chē)輛通行費(fèi)追繳業(yè)務(wù)激增情況。為保障收費(fèi)工作高效有序開(kāi)展，收費(fèi)站迅速啟動(dòng)全員備崗模式，全體工作人員嚴(yán)陣以待，全力應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

       面對(duì)需要進(jìn)行通行費(fèi)追繳的車(chē)輛，灤州西收費(fèi)站始終秉持文明服務(wù)理念。工作人員以耐心細(xì)致的態(tài)度，向司乘人員詳細(xì)解釋追繳原因，用專業(yè)且溫暖的溝通方式，贏得了司乘人員的充分理解與配合，有效避免了矛盾沖突的發(fā)生，營(yíng)造了和諧的收費(fèi)環(huán)境。

       在追繳工作中，一旦出現(xiàn)車(chē)輛通行緩慢的狀況，收費(fèi)站工作人員迅速反應(yīng)，第一時(shí)間開(kāi)啟備用車(chē)道。通過(guò)合理調(diào)配車(chē)道資源、優(yōu)化收費(fèi)流程，最大限度減少車(chē)輛等待時(shí)間，切實(shí)保障了收費(fèi)站的通行效率，避免了擁堵現(xiàn)象的加劇。

      憑借全體人員的共同努力，截至6月19日白班結(jié)束，灤州西收費(fèi)站累計(jì)完成38輛次車(chē)輛的通行費(fèi)追繳工作，實(shí)現(xiàn)了通行費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”，在保障國(guó)家公路通行費(fèi)應(yīng)收盡收的同時(shí)，也為過(guò)往司乘提供了優(yōu)質(zhì)、高效的通行服務(wù)，展現(xiàn)了收費(fèi)站良好的服務(wù)形象與專業(yè)素養(yǎng) 。