為進一步加強收費站職工隊伍建設,嚴肅工作紀律,強化服務意識,改進工作作風,提升文明服務水平,曹妃甸片區(qū)收費站先鋒班開展了一次工作紀律專題活動。
一是規(guī)范肢體禮儀,加強著裝管理,提升窗口形象。先鋒班進行了肢體禮儀訓練,從細節(jié)著手,規(guī)范手勢動作、文明用語、微笑服務等方面內(nèi)容,班組成員們現(xiàn)場演練,互相糾正動作,確保肢體禮儀動作更加標準,展現(xiàn)良好的精神風貌。
二是做好備勤備崗,維護通行秩序。嚴格做好疏導及備勤備崗工作,確保綠通兩人查驗,以及對出現(xiàn)的ETC臨道干擾、隔車抬桿、誤入ETC車道、入口超重倒車等各類特殊情況,都能夠靈活應對,及時妥善處置,保障站口暢通。
三是加強安全教育,增強安全意識。利用碎片時間集中班組成員進行安全學習、討論,學習崗位上的安全操作規(guī)程。提高員工的綜合素質和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點,并結合本站實際情況及存在問題等,對須注意事項進行全面部署和演練,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
四是開展車道衛(wèi)生大掃除,做到衛(wèi)生不留死角,同時要求班組成員做好收費區(qū)日常衛(wèi)生維護,為過往司乘營造良好的通行環(huán)境。
曹妃甸片區(qū)收費站先鋒班將以“紀律整頓月”自查自糾活動為契機,持續(xù)加強日常工作紀律改進,將嚴明工作紀律成為先鋒班的常態(tài)化管理模式。