4月2日正值收費二班值班收費，下午2點，一位老人騎著電動車闖入唐海東高速入口，黨員突擊隊隊員張懷予立刻快步上前詢問情況。了解到老人想去唐?？h城，卻誤闖高速。張懷予先安撫老人，接著耐心地為老人指路，并反復叮囑老人注意交通安全。
下午5點，老人竟獨自步行又回到了收費站。此時，老人神情慌張，說話語無倫次，電動車也不知去向。張懷予意識到情況不對，立即上報值班站長，并撥打了報警電話，同時安排專人照顧老人?？紤]到老人奔波了一下午，體力消耗大，工作人員端來水餃充饑并陪伴在老人身邊，不斷安撫他的情緒。
通過警方不懈努力，終于聯系到了老人的家人。晚上7點半，老人的家人趕到，看到老人安然無恙，家人激動不已，對收費二班的工作人員及警方表達了誠摯的感謝。
此次暖心救助行動，是黨建引領下“暢行遷曹 暖心驛站”服務理念的體現。黨員突擊隊隊員以身作則、帶頭行動，全體工作人員齊心協力，用愛與責任溫暖了老人的歸途，充分展現了高速人的擔當精神。
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