近日,一面承載著誠摯謝意的錦旗被一位大件運輸車司機送到遷安片區(qū)收費站工作人員手中。錦旗上“辦事認真效率高,為民安全暖人心”的燙金大字熠熠生輝,這面錦旗不僅是對收費站優(yōu)質服務的認可,更彰顯了雙方之間深厚的情誼。
據悉,幾天前該大件運輸車輛在途徑遷安片區(qū)收費站時遇到難題。車上裝載的貨物超寬超高,導致過磅環(huán)節(jié)受阻,通行車道更是艱難。司機面對棘手情況,一時慌了神。收費站工作人員發(fā)現異常后,迅速響應,即刻啟動應急預案。一方面,工作人員主動上前安撫司機,讓其情緒逐漸平穩(wěn);另一方面,迅速召集備崗人員趕赴現場,一場保障通行的行動迅速展開。
根據集團三十一條引流舉措,工作人員仔細研究大件車的運輸手續(xù)和車輛實際情況,迅速啟動“定制化服務”機制,在確認一塊指示牌影響車輛通過后,大家迅速協(xié)作將其拆下。隨后,工作人員分工明確,有的負責在前方指揮交通,有的密切關注車輛與周邊設施的距離,引導車輛緩慢行駛。在大家的共同努力下,大件車順利通過收費站,成功化解危機。
司機難掩激動之情:“當時我都慌了神,真沒想到收費站的同志們這么給力!他們一心為我解決問題,讓我心里特別踏實。這錦旗就是我對他們最誠摯的感謝!”
錦旗輕揚,卻承載著千鈞分量。這不僅是對遷安片區(qū)黨支部工作的高度褒獎,更是化作一股源源不斷的動力,時刻鞭策著每一位工作人員。在“同心向黨,和合服務”理念的指引下,全體工作人員將把這份肯定轉化為服務司乘的動力,積極回應每一位司乘人員的需求。一次應急援手、一番耐心引導,看似平凡無奇,卻能在司乘人員深陷困境時,成為他們的堅實依靠。
未來,遷安片區(qū)黨支部將秉持“同心向黨,和合服務”的理念,持續(xù)以這些點滴善舉為畫筆,繪就溫暖底色。以黨心為引領,凝聚服務合力,將關懷融入每一個細節(jié) ,溫暖每一位過往司乘的心,讓行駛在遷曹高速上的每一段路程,都盈滿安心與舒適,成為和合之美的生動注腳。