4月27日，正值收費(fèi)二班白班，廣場(chǎng)上車(chē)輛有序通行著，突然，一輛轎車(chē)在廣場(chǎng)治超泵車(chē)道緩緩?fù)Ａ讼聛?lái)，后面的車(chē)輛紛紛減速避讓?zhuān)嚅L(zhǎng)意識(shí)到情況不對(duì)，便快速向那輛轎車(chē)跑去。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，原來(lái)是車(chē)輛突發(fā)故障，無(wú)法正常行駛，司機(jī)急得滿頭大汗，一臉無(wú)助。“師傅，您別著急，我們來(lái)幫您！”班長(zhǎng)一邊安撫司機(jī)，一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫備崗人員前來(lái)支援。

      “一二三，走！”在整齊的號(hào)子聲中，大家弓著腰、鉚足勁，將車(chē)輛緩緩?fù)瞥鲋纬?chē)道，轉(zhuǎn)移至旁邊的安全區(qū)域。全程僅用時(shí)5分鐘，車(chē)道便恢復(fù)正常通行。司機(jī)師傅感動(dòng)不已，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“太感謝你們了！要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦！”“這都是我們應(yīng)該做的，保障大家的安全和通行順暢是我們的責(zé)任！車(chē)輛出了問(wèn)題，您盡快聯(lián)系維修人員，有什么需要幫忙的盡管說(shuō)。”班長(zhǎng)笑著回應(yīng)道。

      看似普通的一次推車(chē)行動(dòng)，卻是灤州片區(qū)收費(fèi)站全體工作人員踐行“服務(wù)至上”理念的生動(dòng)寫(xiě)照。一直以來(lái)，灤州片區(qū)收費(fèi)站始終將司乘人員的需求放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)微之處入手，用實(shí)際行動(dòng)為過(guò)往司乘排憂解難，用真誠(chéng)的服務(wù)詮釋著交通人的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，讓每一位路過(guò)的司乘都能感受到家一般的溫暖 ，成為高速公路上一道亮麗而溫暖的風(fēng)景線。