五一假期期間,遷曹公司科學(xué)部署、精準施策,以高效的組織能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,圓滿完成了五一假期道路安全保暢工作,為公眾營造了安全、暢通、暖心的出行環(huán)境。
提前謀劃,壓實責任
針對五一假期車流量激增的情況,提前召開保暢專題會議,制定應(yīng)急預(yù)案,細化責任分工。通過分析歷史數(shù)據(jù)及出行趨勢,重點對易堵路段、收費站進行流量預(yù)判,優(yōu)化人員配置和物資儲備,確保突發(fā)情況快速響應(yīng)。
督導(dǎo)調(diào)研,筑牢防線
節(jié)前,公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部室,前往基層一線,深入開展安全生產(chǎn)檢查及重點工作督導(dǎo)調(diào)研,要求各基層單位切實強化安全意識,嚴格落實安全責任,統(tǒng)籌安排好職工伙食、安全生產(chǎn)、保通保暢等各項工作,確保了收費站及路段的安全穩(wěn)定。
服務(wù)升級,暖心護航
各片區(qū)收費站設(shè)置便民服務(wù)臺,提供飲用水、路況咨詢、應(yīng)急藥箱、修車工具等物資,累計服務(wù)司乘186人次。成立ETC業(yè)務(wù)辦理小組,積極推廣ETC辦理,截至5月5日,累計完成ETC產(chǎn)品發(fā)行516套。開展“高速+旅游”推介活動,為司乘提供景點線路指引、景區(qū)介紹等咨詢服務(wù),日均解答20余次,助力地方旅游經(jīng)濟。
數(shù)據(jù)亮眼,成效顯著
五一期間,遷曹公司免費通行車輛共計168304輛次,同比增長9.77%。未發(fā)生擁堵及安全生產(chǎn)責任事故,司乘滿意度達100%,服務(wù)品質(zhì)獲廣泛認可。
遷曹公司將持續(xù)優(yōu)化管理機制、深化服務(wù)理念,為司乘提供更高品質(zhì)的出行保障。