為進一步規(guī)范綠通查驗流程,提升收費人員對綠通車輛的查驗效率,近日,灤南片區(qū)收費站組織召開了綠通業(yè)務培訓會議。
培訓會上,業(yè)務骨干圍繞鮮活農(nóng)產(chǎn)品的范圍、享受綠通政策車輛標準、查驗流程、查驗要求及查驗技巧等內(nèi)容進行了詳細講解,并結(jié)合實際工作中遇到的典型案例,對查驗過程中的易錯點、難點進行了深入剖析,幫助參會人員更直觀地理解政策細節(jié)。
此外,培訓還設置了互動交流環(huán)節(jié),工作人員就日常工作中遇到的疑問進行提問,由業(yè)務骨干逐一解答,現(xiàn)場學習氛圍濃厚。
會議最后,站負責人對各班組提出兩點要求:一是加強業(yè)務學習,準確把握好對綠通政策的理解;二是加大宣傳力度,做好“綠色通道”的政策解讀;三是做好微笑服務,對于不符合綠通查驗標準的車輛,要對當事人耐心講解,避免引起沖突。
通過此次培訓,有效提升了收費站工作人員對綠通政策的掌握程度和實際操作能力,為今后高效、準確地開展綠通車輛查驗工作奠定了堅實基礎(chǔ)。