7月5日下午四點(diǎn)左右，一位女司機(jī)臉露焦急神色在收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)神色慌張、面露難色。當(dāng)班班長(zhǎng)李紹晨見(jiàn)狀立即上前詢(xún)問(wèn)，這位女士說(shuō)到“我車(chē)爆胎了，對(duì)附近也不熟悉，找不到修理廠，也沒(méi)有修理廠的聯(lián)系電話，這可怎么辦才好?！?/span>“別著急，我們幫你換！”了解情況后，班長(zhǎng)立即擺放反光錐桶及三角警示牌，保障其他車(chē)輛順暢通行。隨后，收費(fèi)員苗浩然、張宇匆匆跑到車(chē)旁，蹲下身子，用千斤頂支起車(chē)輛，卸輪胎、抬備胎、更換輪胎，動(dòng)作嫻熟，熟練地幫車(chē)主更換好了輪胎，解決了司機(jī)的燃眉之急。夏日的高溫很快浸濕了的衣衫，看著滿(mǎn)頭大汗的收費(fèi)人員，車(chē)主對(duì)收費(fèi)站貼心高效的服務(wù)連連道謝！

再次啟程前，他們耐心叮囑司機(jī)行車(chē)前注意檢查車(chē)況，確保行車(chē)途中的安全。司機(jī)對(duì)收費(fèi)站工作人員的熱心幫助深受感動(dòng)，連聲道謝后，駛離收費(fèi)站。

助力推車(chē)、引導(dǎo)咨詢(xún)、應(yīng)急救援……對(duì)于收費(fèi)站工作人員來(lái)說(shuō)已是再平常不過(guò)的“小事”。遷安片區(qū)收費(fèi)站始終在提升文明服務(wù)水平的同時(shí)，積極做好窗口服務(wù)延伸，及時(shí)為過(guò)往司乘人員排憂(yōu)解難，以提高滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)，為廣大司乘辦實(shí)事、解難題，用實(shí)際行動(dòng)傳遞正能量，讓每一位司乘人員“行在路上，暖在心間！”