為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等靠思想,拓寬運(yùn)營思路,持續(xù)做好創(chuàng)收增收工作,遷安片區(qū)收費(fèi)站“匠心班”積極響應(yīng)公司號召,主動擔(dān)當(dāng)作為,為最大力度的做引車上路工作,匠心班開展了多項舉措。
成立小組,重拳出擊
匠心班組充分挖掘古城資源優(yōu)勢,成立“引車上路沖鋒小組”,領(lǐng)班組成員在國道等地點開展優(yōu)惠政策宣傳解讀等活動,實現(xiàn)從“等車上路”到“引車上路”的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變,打通服務(wù)司乘的“最后一公里”。
實地走訪,考察調(diào)研
實地走訪周邊企業(yè),了解他們的運(yùn)輸情況和所需所求;與貨車司機(jī)深入交流,了解車輛的主要路徑、貨源地、卸貨地、通行次數(shù)、成本費(fèi)用、道路選擇等情況。同時,積極宣傳高速公路相關(guān)政策和法律法規(guī)等。
服務(wù)調(diào)查,提高質(zhì)量
向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷,主動征求過往司乘對收費(fèi)站服務(wù)方面的意見建議。同時,分發(fā)宣傳材料,包括宣傳冊、資料單,安排宣傳人員在國道等地處與司機(jī)互動。
今后,遷安片區(qū)收費(fèi)站“匠心班”將持續(xù)開展引車上路、精準(zhǔn)營銷工作,堅持在“引”字上做文章,在“增”字上下功夫,從“引得來”到“留得住”,堅持讓司乘“不繞彎路”、“不走錯路”、“走舒適放心路”,為廣大群眾提供既高效又便捷的出行體驗,推動遷曹高速又好又快發(fā)展!