為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率,積極響應(yīng)公司開展的“嚴(yán)紀(jì)律、優(yōu)服務(wù)、樹形象”作風(fēng)紀(jì)律整頓月活動(dòng),2025年5月7日,灤州片區(qū)收費(fèi)站召開紀(jì)律作風(fēng)整頓月動(dòng)員部署會(huì)。會(huì)議針對(duì)紀(jì)律松弛、作風(fēng)拖沓等問題部署整頓工作,著力打造紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的收費(fèi)隊(duì)伍。
會(huì)上,灤州片區(qū)收費(fèi)站副站長劉夢晗深入剖析了當(dāng)前工作中存在的突出問題,如部分工作人員在崗紀(jì)律松散,存在離崗未報(bào)、工作時(shí)間玩手機(jī)、未使用文明用語等現(xiàn)象。針對(duì)這些問題,副站長劉夢晗強(qiáng)調(diào),全體工作人員務(wù)必高度重視此次紀(jì)律作風(fēng)整頓工作,切實(shí)領(lǐng)會(huì)其在提升收費(fèi)站對(duì)外形象、推動(dòng)收費(fèi)工作穩(wěn)健開展過程中的重要作用。
此次整頓月活動(dòng)將重點(diǎn)圍繞嚴(yán)肅工作紀(jì)律、規(guī)范考勤管理、提升服務(wù)水平三個(gè)方面展開。在工作紀(jì)律方面,開展站內(nèi)自查,通過監(jiān)控回溯對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行通報(bào),并在月度考核中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù);考勤管理上,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,對(duì)遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)肅處理;服務(wù)水平提升上,開展文明禮儀培訓(xùn),推行微笑服務(wù)、規(guī)范文明用語的使用。
會(huì)議進(jìn)一步細(xì)化整頓工作實(shí)施路徑,分階段有序推進(jìn):第一階段開展自查自糾,全體工作人員需對(duì)照整頓要求深入查找自身問題;第二階段進(jìn)行集中整改,針對(duì)自查與督查發(fā)現(xiàn)的問題,制定具體整改方案,明確整改時(shí)限與責(zé)任主體,確保問題整改到位;第三階段推進(jìn)鞏固提升,通過建立長效機(jī)制,將有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)制度化、常態(tài)化,切實(shí)防止問題回潮反彈。
此次紀(jì)律作風(fēng)整頓月動(dòng)員部署會(huì)的召開,為灤州片區(qū)收費(fèi)站錨定了工作新坐標(biāo)。全體工作人員備受鼓舞,一致表態(tài)將以此次整頓為重要契機(jī),自我加壓、主動(dòng)作為,全面改進(jìn)工作作風(fēng),持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)本領(lǐng),用更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)回饋過往司乘,推動(dòng)收費(fèi)站工作實(shí)現(xiàn)新跨越、邁上新高度。